よくあるご質問

プレミアムとスタンダードの違いはなんですか？

スタンダードのラインナップは主に初心者やまだ雪山に不慣れな方向きに取り揃えております。そのため、スキー板やボードは比較的易しくコントロール、スピード調整ができるようにフレキシブルに作られているのが特徴です。安定感と楽しさを持ち合わせて基本を学ぶことができます。もし、初めてトライされるということであれば、スタンダードのアイテムから選択されると良いでしょう。

プレミアムのアイテムは、様々なタイプのスキー板・ボードを幅広く取り揃えており、雪山での経験をもう少し追求したい方、次のレベルへ挑戦されたい方、コース内でのライディングだけでなく、深いパウダースノーやより奥深く雪山を攻めたい方などに向けられたラインナップとなっております。

ヤマスポートではどんなブランドを取り扱っていますか？

スキーでは、アトミック、サロモン、ライン、ロシニョール、ブラッククロウズ、ブリザード、ノルディカなどをはじめとしたラインナップ、プレミアムのスノーボードはバートン、ライド、リブテック、ヌー、ロームなどを取り扱っております。

レンタル期間中に、スノーボードとスキーを交換することは可能ですか？

もちろん可能です。例えばスノーボードのレンタル中に、スキーも試してみたいと思われることもあるかと思います。そんな時は、期間中であれば変更は可能です。もし、スタンダードのアイテムをレンタルされているなら、スタンダードアイテム間での交換が可能です。もしプレミアムのレンタルをされているなら、スタンダード、プレミアムどちらのアイテムとも交換が可能です。また交換は無料で承ります。

スノーポーツは初めてなのですが、何を準備すれば良いですか？

ヤマスポートでは、雪山に必要なギア全てをレンタル、または購入することで、トータルコーディネートが可能です。板、ブーツ以外で必要なものは以下の通りです：

・ヘルメットまたはニット帽

・防寒・防水スキーウェア（ジャケット＆パンツ上下）

・防寒・防水手袋

・雪用ゴーグル（天気がよく視界の良い日はサングラスでも代用が可能ですが、強風や雪の日など視界が悪い日には安全面を考慮すればゴーグルの方が安心です）

また、以下のものがあれば更に快適に雪山で過ごすことができます：

・スネを守るスキー用靴下

・フェイスマスクーバラクラバやネックウオーマーは寒い雪の日に役立ちます。

初心者ですが、ヘルメット着用は必要でしょうか？

ヘルメットの着用は、予期せぬ転倒の際に大切な頭部を守ってくれるので、初心者であるほど着用を推奨します。近年は技術も進化し、ヘルメットも軽量で快適なものが多いです。雪の日には頭が濡れるのを防ぎ、尚且つ暖かさも保てます。スキー教室・スノーボード教室のグループレッスンを受けられるお子様にはヘルメットの着用は必須です。

レンタルは事前予約が必要ですか？

計画が確定していないときに事前に予約は難しいと思いますが、レンタルの申し込みなどが事前に終わっていればその分スムーズにお受け私は可能となります。もし、レンタルされる方の身長、体重、年齢、経験値の情報を事前にいただければ、到着されてからの手間も幾分か省くことが可能です。また、この情報は同時に板のバインディングのリリース設定にも必要となってきます。

特定のブランドやモデルを予約することは可能ですか？

可能です。なるべくお客様のご要望通りのアイテムをご用意させて頂くようにいたしますが、場合によってはご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。万が一、ご希望に添えない場合は、代わりに一番類似したモデルをご用意させて頂きます。

レンタルギアは翌日まで預かってもらえますか？

ご宿泊先がスカイニセコ、木ニセコ、ニセコセントラルで、ヤマスポートのレンタルのご利用のお客様に関しましては、板・ブーツをお預かりできる無料のスキーバレーをご利用いただけます。ランドマークビューまたは山自然WESTのショップでレンタルされたギアに関しましては、日をまたいでご利用いただけるスキーバレーはご用意しておりませんので、ご注意ください。

ヤマスポートではレンタル品のデリバリーやピックアップサービスはありますか？

お客様に適切に合ったギアをお渡しするためには、まずはご来店をお願いいたします。その後、お客様のご宿泊施設までお戻しし、レンタル終了日には、ご宿泊先まで回収に上がります。

万が一病気や怪我により、レンタルを中断しないといけなくなったらどうしたらいいですか？

如何なる理由であれ、レンタルの継続が難しい場合は、午前10時までにレンタル用品を返却いただければ、その日からの未使用分を返金させて頂きます。

レンタル開始日の前日にレンタル用品を取りに行ってもいいですか？

はい。レンタル開始日の前日の午後3時以降でしたらフィッティングと受け取りが可能です。

レンタル期間中で、使わない日がある場合はどうしたら良いですか？

長期間のレンタルの場合、使用しない日も考慮し、差し引いて料金設定をいたしますので、期間中は毎日使用しなければいけないということはございません。

自分に合ったギアを選ぶためのフィッティングはどのくらいの時間がかかりますか？

通常、アクセサリーを含めた装備のフィッティングは20〜30分程度です。団体様であったり、多忙期に到着されるお客様には、これ以上の時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。レッスンを受講のお客様は、こういった場合に備えて、お早めにフィッティングにお越しください。